Políticas de Envío y Retiro

En nuestra tienda, queremos que recibás tus productos de la forma más cómoda y clara posible. A continuación, te detallamos nuestras opciones de entrega y retiro:

1. Retiro en Tienda (Sin Costo)

Podés retirar tu compra directamente en nuestras instalaciones sin ningún cargo adicional.

• Retiro Personal: Solo debés presentar tu comprobante de compra.

• Retiro mediante Apps (Uber Moto / Mensajería): Podés enviar un servicio de mensajería privada a retirar por tu cuenta sin costo adicional de nuestra parte.

• Coordinación Obligatoria: Para retiros con aplicaciones externas, es indispensable contactarnos previamente para confirmar que el pedido está listo antes de solicitar el servicio.

  • WhatsApp: 8834-1918

  • Teléfono: 4080-8480

2. Tarifas de Envío (Todo el País)

Aplicamos la misma estructura de costos para envíos dentro del GAM (mensajería) y fuera del GAM (encomiendas):

• Compras menores a ₡10,000: El costo del envío es de ₡4,000.

• Compras mayores a ₡10,000: El costo del envío es de ₡2,500.

3. Envíos Dentro del GAM (Mensajería)

• Plazo de Entrega: El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles una vez confirmado el pedido.

• Entregas Express: No contamos con servicio de entrega inmediata propio. Si necesitás el producto el mismo día, te recomendamos utilizar la opción de Retiro en Tienda mediante un Uber Moto gestionado por tu cuenta.

4. Envíos Fuera del GAM (Encomiendas)

Para entregas fuera del área metropolitana, utilizamos el servicio de transporte de tu preferencia.

• Coordinación: Debés comunicarte con nosotros a los números abajo mencionados para indicarnos en cuál empresa de transporte debemos depositar tu mercadería.

• Tiempos de Despacho:

  • Pedidos realizados en la mañana: Se entregan a la encomienda esa misma tarde.

  • Pedidos realizados en la tarde: Se entregan a la encomienda el siguiente día hábil.

• Días Laborales: Los despachos se gestionan de lunes a viernes. No se realizan entregas a encomiendas los días sábados, domingos ni feriados.

¿Necesitás ayuda con tu pedido?

Si tenés alguna duda sobre el estado de tu envío o necesitás coordinar un retiro urgente, nuestro equipo está listo para atenderte por WhatsApp al 8834-1918. TELEFONO DE LA TIENDA 4080-8480